Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης εφαρμόζεται για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας www.masterscardgames.gr, η οποία ανήκει στην ατομική επιχείρηση:

ΔΡΑΚΩΝΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Ξωπατέρα 18, 71201, Ηράκλειο Κρήτης
Α.Φ.Μ.: 065411870 — Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου
Τηλ.: +2814010205
Email: dimitriseap@gmail.com

1. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης.
  • Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές, και στην αρχική του συσκευασία.
  • Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχθεί ή υποστεί φθορά δεν μπορούν να επιστραφούν.

2. Εξαιρέσεις :

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή εξατομικευθεί ειδικά για τον πελάτη.
  • Προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
  • Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας (π.χ. συλλεκτικά προϊόντα που ανοιχτήκαν).

4. Διαδικασία επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο dimitriseap@gmail.com δηλώνοντας:
    • Το ονοματεπώνυμό σας
    • Τον αριθμό παραγγελίας
    • Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε
    • Τον λόγο επιστροφής (προαιρετικά)
  2. Θα λάβετε απάντηση με τις οδηγίες αποστολής.
  3. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και στείλτε το στην παρακάτω διεύθυνση:

Masters Card Games — Δρακωνάκης Δημήτριος
Ξωπατέρα 18, 71201, Ηράκλειο Κρήτης

  1. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε μέσω email για την εξέλιξη της επιστροφής.

5. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

  • το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
  • στάλθηκε λανθασμένο προϊόν.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από την επιχείρηση.

6. Επιστροφή χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα γίνει επιστροφή του ποσού εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο dimitriseap@gmail.com με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.
Θα σας αποσταλούν οδηγίες για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

8. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν αποσταλεί, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

9. Επικοινωνία

Για κάθε διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με επιστροφές ή υπαναχώρηση:
📧 dimitriseap@gmail.com
📞 +2814010205

Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς:
Δρακωνάκης Δημήτριος
Ξωπατέρα 18, 71201, Ηράκλειο Κρήτης
📧 dimitriseap@gmail.com

Με την παρούσα δηλώνω ότι επιθυμώ να υπαναχωρήσω από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων:

  • Προϊόν: __________________________

  • Αριθμός παραγγελίας: ______________

  • Ημερομηνία παραλαβής: ____________

Ονοματεπώνυμο: ____________________
Διεύθυνση: _________________________
Τηλέφωνο: _________________________
Ημερομηνία: ________________________
Υπογραφή: _________________________